Hace unos semanas estuve en Bogotá en el Congreso Nacional de Marketing político (CNMP). Como suelo hacer en estos encuentros, fui tomando notas de las intervenciones. Algunas tenían que ver con estrategia, otras con investigación, segmentación, comunicación digital, inteligencia artificial o construcción de candidatos. En mi caso, hablé sobre cómo comunicar desde gobiernos.
Ahora bien, al releer mis apuntes, me di cuenta de que muchas podían ordenarse alrededor de una misma idea.
Durante mucho tiempo hemos pensado las campañas, sobre todo, como ejercicios de persuasión. Tenemos a un elector, tenemos un mensaje, buscamos la mejor manera de hacérselo llegar y esperamos convencerlo. Esa lógica sigue siendo válida, por supuesto, pero explica cada vez menos cosas por sí sola. Entre el mensaje y el voto hay identidades, emociones, recuerdos, expectativas, comunidades y, sobre todo, una enorme batalla por conseguir unos pocos segundos de atención.
De todo lo escuchado en Bogotá, estas son algunas de las ideas que más me interesaron (si queréis mis apuntes enteros, me los pedís). Lo resumo a continuación, solo para usuarios premium:
